Succesvolle Gemba Walk bij Acute Neurologie

Als je ergens in een ziekenhuis de werkdruk zou verwachten, dan is het wel op een afdeling als Acute Neurologie. Patiënten komen en gaan, situaties veranderen razendsnel en het team moet continu schakelen. In zo’n dynamische omgeving is het een uitdaging om overzicht te houden. Toch hing er op 20 februari een opvallende rust op de afdeling. Niet omdat het toevallig een rustige dienst was, maar omdat er duidelijkheid was. En die duidelijkheid kwam van... een bord.

Niet zomaar een bord, maar een beweegbord – een hulpmiddel waarmee in één oogopslag zichtbaar is wat een patiënt wel en niet kan. Dit wordt vaak door de fysiotherapeuten ingevuld en geeft zowel de verpleging als bezoekers direct de juiste handvatten. Mag deze patiënt zelfstandig uit bed? Heeft hij hulp nodig bij het lopen? Of is volledig bedrust noodzakelijk? In plaats van zoeken naar informatie in dossiers of het navragen bij collega’s, biedt het beweegbord een helder en gestructureerd overzicht.

Tijdens de Gemba Walk – een kijkje op de werkvloer – kwamen teamleiders en verpleegkundige van andere afdelingen, maar ook de voorzitter van de RvB zien hoe dit in de praktijk werkt. Met veel interesse werd er gekeken, vragen gesteld en ervaringen gedeeld. "Hoe wordt bepaald welke informatie op het bord komt?" "Zorgt het echt voor minder miscommunicatie?" "Wordt het door iedereen gebruikt?" Wat deze sessie zo waardevol maakte, was dat de antwoorden niet uit een beleidsstuk of PowerPoint kwamen, maar rechtstreeks van de mensen die er dagelijks mee werken.

De reacties waren enthousiast. Niet alleen omdat het inspirerend was om te zien hoe zo’n ogenschijnlijk eenvoudige visuele tool zoveel impact heeft, maar ook omdat het laat zien dat innovatie niet altijd betekent dat er grote technologische oplossingen nodig zijn. Soms zit vooruitgang in iets kleins, iets simpels – zolang het maar praktisch en effectief is. Het belangrijkste is ook dat het aandacht blijft krijgen, zodat het niet wegzakt. Maar door het enthousiasme van de teamleider en de positieve inzet van een stagiaire heeft het beweegbord op deze afdeling een mooie doorstart kunnen maken.

Aan het einde van de sessie vertrokken de deelnemers met frisse ideeën naar hun eigen afdelingen. Misschien zien we binnenkort wel meer beweegborden in het ziekenhuis. Eén ding is zeker: wie het met eigen ogen heeft gezien, is overtuigd.

Dank aan het team van Acute Neurologie voor de gastvrijheid en inspiratie. Dit smaakt naar meer!