Startdatum

donderdag 7 november 2019

Einddatum

donderdag 7 november 2019

Aantal plaatsen

60

Inschrijfgeld

€ €80,-

Locatie

Utrecht CS
Stationshal 12
3511 CE Utrecht

Organisator

Netwerk Lean in de zorg
Sylvia Witter - coordinator Lidz
0793638122

Na een succesvol voorprogramma in 2018, heeft de Jaarcongrescommissie dit jaar weer een mooie bijeenkomst georganiseerd voor congresgangers die alvast de avond van tevoren in de sfeer willen komen. In dezelfde regio én helemaal in lijn met het thema van het Lidz Jaarcongres – Bezieling & Verdieping. We zijn erg trots om een gemba mét boekbespreking bij NS te mogen aanbieden.

Gemba en boekbespreking bij NS (Utrecht)
Met het vervoer van 1,25 miljoen reizigers per dag en een plaats in de top vijf van beste treinbedrijven ter wereld timmert de Nederlandse Spoorwegen (NS) stevig aan de weg. Toch bleef de reizigerstevredenheid jarenlang achter. En wat het management ook probeerde, verbetering bleef uit. NS had een prestatieplafond bereikt. Paul van Schaik (programmadirecteur), Alfred Schmits (bestuurscoach) en Dennis Stout (lijnmanager en projectdirecteur) waren de afgelopen jaren intensief betrokken bij het doorbreken van dit prestatieplafond door een compleet nieuwe manier van verbeteren in te zetten– gebaseerd op een Lean-werkwijze en psychologische inzichten. Hierover schreven zij het boek ‘Wij is belangrijker dan Why. De Prestatiedoorbraak bij NS’.

In deze gemba mét boekbespreking delen Alfred, Dennis en Paul graag hun ervaringen over deze nieuwe holistische manier van verbeteren waarin de prestaties en de medewerkers centraal staan. We gaan we op de werkvloer bij NS kijken én reflecteren met elkaar op de vertaling van deze inzichten naar de Nederlandse zorg.

Programma

16.30 Inlopen en ontvangst met koffie/thee
17.00 Introductie
17.15 NS prestatiedoorbraak
  Het prestatieplafond en het resultaat Dennis
  Hoe mensen omgaan met verandering Paul
  Afspraken maken over samenwerking Alfred
  Wat is onze veranderopgave Dennis
  Samen de verander context ontwerpen presteren en leren Paul
  Aan de slag met voorhoede Dennis
  Presteren en continu verbeteren Paul
     
18.00 Pizza buffet – netwerken
18.45 Gembawalk (in 2 groepen – 1 gemba p.p.)
Regionaal bijsturing afdeling (Paul)
Bijwonen Briefing op het RBC waar dagelijks op juiste trein wordt gestuurd en bijgestuurd
Elke 10 min een trein (Dennis)
Bezoek van perron 18/19 waar elke 10 min twee treinen vertrekken naar Nijmegen/Den Bosch en Heerlen/Maastricht
20.00 Aan de hand van de volgende vragen
Wat hebben we gezien
Wat hebben we gelezen
Wat hebben we geleerd
Wat betekent dit voor mij en/of mijn organisatie
21.00 Einde Programma

 

Alle deelnemers krijgen na inschrijving en betaling het boek t.w.v. € 29,95 thuisgestuurd zodat je je alvast goed kunt verdiepen.
Kosten: € 80,- incl. btw per persoon