Lean Excel template: 3C probleem oplossen

3C Problem Solving gebruik je om op een gestructureerde manier van probleem tot oplossing te komen. 3C is de afkorting van:

• Concern (probleem)
• Cause (grondoorzaak)
• Countermeasure (tegenmaatregel)

Met Concern breng je het probleem in kaart. Als je de grondoorzaak (via bijvoorbeeld 5 x Waarom of een Visgraat Diagram) hebt gevonden, heb je de Cause te pakken. En wat je eraan doet is de tegenmaatregel of countermeasure. 

Je kunt in de dagstart tijd besteden aan het probleem van gisteren waar je vandaag van hebt geleerd. Door 3 kolommen te maken met Concern, Cause en Countermeasure kun je voor iedereen zichtbaar maken welke problemen op welke manier zijn opgelost. Ook kun je nog toevoegen, wie, wanneer en hoe aan het probleem en de oplossing heeft gewerkt.