Vraag
Profielfoto van Sylvia Witter
Profielfoto van Sylvia Witter Sylvia Witter 4 jaar geleden

Gezocht: goede voorbeelden om klantwaarde te bepalen

Marja Ho-Dac, directeur van de Nierpatienten Vereniging Nederland (NVN) is op zoek naar instrumenten om de behoefte /klantwaarde te bepalen. Welke beproefde manieren zijn er om er achter te komen wat voor patiënten belangrijk is: patient story's, focusgroepen, etc.

Omdat Lean denken begint bij de klantwaarde zijn er binnen Lidz vast goede voorbeelden/ handigheden/ standaarden. 

Met welk instrument of methode heb jij goeie ervaringen?

Beantwoord de vraag van Sylvia