Lean & Verbeteren

Marja Ho-Dac, directeur van de Nierpatienten Vereniging Nederland (NVN) is op zoek naar instrumenten om de behoefte /klantwaarde te bepalen. Welke beproefde manieren zijn er om er achter te komen wat voor patiënten belangrijk is: patient story s, focusgroepen, etc. Omdat Lean denken begint bij de...

MDO s (Multidisciplinaire Patiëntenoverleg) vreten tijd van medisch specialisten. Inclusief voorbereiding kost een MDO al snel twee uur. En je hebt er als specialist vaak méér dan één. Hoe kunnen we zorgen dat patientën in één keer goed door de voorbereiding en de besluitvorming gaan? Hoe moet het...