Spiegelgesprekken

Zijn jullie vanuit met je Lean team betrokken bij de organisatie van spiegelgesprekken met patiënten?

Heeft iemand ervaring als gepsreksleider en wil deze delen? Is het verplicht / aan te raden om hiervoor een opleiding te volgen? Wie weet er een goed trainingsburo?

Alvast dank!

Tags:

gespreksleider

spiegelgesprek

Beantwoord de vraag van Lenneke

(6 antwoorden)

Suzanne Schouten

Leancoach

2 jaar geleden

Hai Lenneke, Binnen GGZ NHN werken wij met spiegelgesprekken. Jos Paauw, is hier de initiatiefnemer in geweest binnen onze organisatie. Wij hebben een goed draaiboek waar Jos vast meer ook kan vertellen. j.paauw@ggz-nhn.nl

Tevens zijn wij ook gestart met kwaliteitgesprekken, ook Jos kan je hier in meenemen. Ik heb hem even geattendeerd op dit berichtje. Groet Suzanne

Jos Paauw

Directieadviseur

2 jaar geleden

Hoi Lenneke, klopt als een bus wat Suzanne schrijft. We hebben bij GGZ-NHN een team gespreksleiders spiegelbijeenkomsten. Teams die zelf een spiegelbijeenkomst organiseren maken daarbij gebruik van een draaiboek. Een spiegelbijeenkomst levert altijd heel waardevolle feedback op van patienten en naasten en leidt altijd tot verbeteracties. Het is zeker belangrijk dat je een (korte) training volgt. Wij weken samen met https://dexpeditie.nl/. Mocht je meer willen weten over hoe wij werken met spiegelbijeenkomsten en hoe we dat verbinden met onze lean-ontwikkeling, dan kunnen we een keer bellen. Mijn emailadres staat hierboven.

Joris Ruijters

Adviseur continu verbeteren

2 jaar geleden

Hoi Lenneke, in een verpleeghuis van Thebe is onderzoek gedaan naar de inzet van spiegelgesprekken en het effect hiervan op de autonomie van cliënten. Wellicht te off-topic maar mocht je het interessant vinden: https://fontys.nl/Over-Fontys/Nieuws-tonen-op/2022-Snoeren-et-al-actieonderzoek-als-vehicle-voor-werken-leren-en-ontwikkelen-in-de-verpleeghuissector..htm

Lenneke Mallekoote

Lean Coach

2 jaar geleden

Hallo Joris,

Inderdaad niet helemaal wat is zoek, maar desalniettemin interessant achtergrondmateriaal.

Dank je!

Lenneke

Gea van der Helm

Senior adviseur kwaliteit team lean & patiënt

2 jaar geleden

Hoi Lenneke,
Voor het Dijklander Ziekenhuis verzorg ik de spiegelgesprekken sinds 2016.
Vorig jaar waren dat er 12 in totaal.
Wij hebben beleid, een patiëntenfolder, een checklist en een format voor het verslag.
Ik wil mijn ervaring graag met je delen.

Je mag me mailen: g.h.vanderhelm@dijklander.nl

groet, Gea van der Helm, Senior adviseur afdeling kwaliteit Dijklander Ziekenhuis