Flow efficiency stimuleren in de zorg met Jeff Kaas (NIEUWEGEIN)

Op woensdagmiddag 16 maart van 16.30 – 19.00 uur organiseert Lidz bij Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein een inspiratiesessie met Jeff Kaas.

Doelgroep: Lean coaches / trainers /opleiders vanuit aangesloten Lidz organisaties.

Efficiency paradox

De principes van Lean zijn bekend binnen het Lidz netwerk. Tocht lijkt de overgang van het denken in efficiency (van mensen en machines) versus het denken en organiseren in flow (doorstroming van de klant, een product of dienst) voor veel zorgorganisaties een uitdaging.

Wanneer je processen vanuit de patiënt of client bekijkt, dan kom je meestal tot de conclusie dat hij of zij een snellere doorstroming van het proces vraagt. En toch zijn wij daar als 'leverancier' niet altijd mee bezig omdat wij ons vooral focussen op de interne (bron) efficiency en minder op de verspilling in de patiëntproces (flow-efficiency) .

Kijk ter inspiratie eens naar dit filmpje over de efficiency paradox van Niklas Modig, auteur van ‘Dit is lean’.

Systeemfase

Om in de systeemfase van Lean te komen worden alle verbeteractiviteiten gericht op het bereiken van het ‘ware Noorden’ waarbij flow-efficiency het uitgangspunt is. De denkkracht van de mensen die werken in het totale klantproces is essentieel om te komen tot verbeteractiviteiten. Tijdens het Summercamp in het bedrijf van Jeff Kaas leren zorgteams de principes te begrijpen die nodig zijn om tot verbetering van flow-efficiency te komen (hoofd), te voelen of ze passen bij hun eigen waarde en passie (hart) en te ontdekken hoe men hier ‘morgen’ mee aan de slag kan gaan in de eigen praktijk (handen). 

Toch kunnen we niet alle zorgmedewerkers naar Seattle brengen om te horen, zien en voelen hoe het in de praktijk gaat. Wat zou wél kunnen werken?

Deze inspiratiesessie staat in het teken van de vragen:

• Hoe ziet flow er uit bij Kaas Tailored.
• Welke principes zijn nodig om flow-efficiency binnen de zorg te verbeteren?
• Hoe kunnen we samen met zorgbestuurders die het Lean gedachtegoed omarmen deze principes goed overbrengen in de zorg aan managers en zorgprofessionals?
• Welk gedrag is nodig om deze kennis in de praktijk toe te passen?
• Hoe kun je dit gedrag bevorderen en welke kennis is daarvoor nodig?
• Van welke (andere) voorbeelden uit de praktijk kunnen we leren?