Oktober - Go to gemba (werkvloer) maand

"Go to Gemba" (in het Japans: 現場, Gemba) betekent letterlijk "ga naar de werkvloer". Het is een centraal concept in de Kaizen- en Lean-filosofie en verwijst naar de plek waar het echte werk plaatsvindt en waar waarde wordt gecreëerd binnen een organisatie. In de praktijk moedigt dit principe managers en leiders aan om persoonlijk naar de werkplek te gaan om problemen, inefficiënties of verbeteringsmogelijkheden direct te observeren en te begrijpen.

Kernpunten van "Go to Gemba":

1. Gemba is de plaats van actie: Het verwijst naar de daadwerkelijke plek waar het werk wordt uitgevoerd, zoals een polikliniek, verpleegafdeling, een woning voor bewoners die zorg krijgen, een kantoor of een andere operationele omgeving. Dit is waar je de processen, producten en mensen kunt zien die waarde toevoegen.
2. Directe observatie: Door zelf naar Gemba te gaan, kunnen managers of leidinggevenden problemen waarnemen in hun context in plaats van te vertrouwen op rapportages of externe informatie. Dit geeft een nauwkeuriger en completer beeld van de situatie.
3. Problemen oplossen bij de bron: In plaats van op afstand te managen, stelt "Go to Gemba" dat problemen het beste kunnen worden begrepen en opgelost waar ze zich voordoen. Dit leidt tot meer gerichte en effectieve oplossingen.
4. Betrokkenheid van medewerkers: Tijdens een Gemba-bezoek praten leiders met werknemers die betrokken zijn bij de processen. Hun inzichten zijn cruciaal voor het identificeren van problemen en het bedenken van verbeteringen. Dit bevordert een cultuur van samenwerking en betrokkenheid.
5. Continu verbeteren: Gemba-bezoeken zijn niet eenmalig. Het is belangrijk om regelmatig terug te keren om te blijven observeren en ervoor te zorgen dat verbeteringen worden doorgevoerd en gehandhaafd.