Programma

 Tijdens deze gemba maak je een reis door de nieuwbouw in aanbouw, met onder andere de HIC, forensische zorg en het landgoed. We nemen je mee in de visie achter het gebouw, de plek van IHT binnen het geheel en het verhaal achter onderdelen zoals de EBK en de straat. Ook laten we zien hoe in de bouwperiode, samen met werkgroepen van medewerkers die straks in het gebouw gaan werken, is gewerkt aan de inhoudelijke ontwikkeling. Zo krijg je niet alleen zicht op het gebouw zelf, maar ook op de manier waarop visie, omgeving en zorginhoud samenkomen.

Maatwerk biedt diverse werkzaamheden en creatieve activiteiten aan mensen met een psychiatrisch heden of verleden. De inloopvoorziening, houtwerkplaats, kwekerij, drukkerij, groenvoorziening, montage en inpak, MindsZ en (avond-)recreatie zoals tennis en voetbal bij de Barre Bullen, zorgen voor genoeg diversiteit waar voor iedereen een geschikt project tussen zit. Om te ontdekken hoe het is om (weer) te werken in een dagritme en verschillende verantwoordelijkheden te hebben, werken we samen met bedrijven, verenigingen, sportclubs, gemeenten en andere organisaties. 

Vandaag nemen we jullie mee door de maatwerk locatie in Heiloo waar de verschillende werkplekken samen komen. Het werken met een standaard en visueel management is hier letterlijk aan de muren te vinden.

Er zijn te weinig ruimtes voor bijen om te overleven op het grondgebied van GGZ - NHN. Vanuit de ambities tot een groene GGZ en met de pijler 'beter worden doe je buiten' vraagt dit om actie. Bjorn onderzocht middels een A3 hoe je van probleem tot tegenmaatregel komt en weet hierbij de natuur te verbinden met persoonlijk herstel. Na deze sessie kun je direct thuis aan de slag.

Registreren is een onderwerp dat niet altijd alle medewerkers aanspreekt, terwijl het juist zo belangrijk is voor de financiën van een zorgorganisatie. Maar er zijn leuke en leerzame werkvormen die je kan gebruiken om collega’s bewuster te laten registreren. Een inkijkje hoe Dijklander dit heeft aangepakt met een o.a. het ‘drukke diensten spel’ waar ‘first-time-right’ op een speelse manier meer bewustwording krijgt.

Cindy neemt je graag mee in haar persoonlijke verhaal hoe Lean tot leven komt in de praktijk van het Dijklander ziekenhuis. Als anestesiemedewerker, pijnconsulent en nu teamleider heeft Lean haar de afgelopen 10 jaar steeds op weg geholpen. Aan de hand van uiteenlopende verbetertrajecten laat zij zien hoe Lean helpt om zorg slimmer, zinniger en mensgerichter te organiseren.

Van low flow anesthesie en ligduurverkorting op de recovery tot opiaatreductie, duurzaamheid op de afdelingen en actuele KATA-trajecten rondom privacy, laaggeletterdheid en agressie: Cindy laat zien hoe continu verbeteren in de praktijk vorm krijgt. Ook deelt zij ervaringen met projecten als Wakker bij de plakker, Ketanest- en lidocaïnebehandelingen, de opzet van een leefstijlpoli en een traject rondom spondylodese chirurgie.

Deze sessie biedt een inspirerend inkijkje in meer dan tien jaar Lean verbeteren in de zorg, met voorbeelden die laten zien hoe kleine en grote verbeteringen bijdragen aan betere zorg, minder verspilling en meer waarde voor patiënt en professional.

Sinds eind 2025 heeft het Dijklander Ziekenhuis leefstijlloketten geopend op de twee hoofdlocaties Hoorn en Purmerend. In nauwe samenwerking met de gemeenten Hoorn en Purmerend, Sylta, Spurd en Clup Welzijn. Met het initiatief krijgt leefstijl een vaste plek binnen de zorg en wordt de samenwerking tussen ziekenhuis en het sociaal domein verder versterkt.

Patiënten kunnen voortaan via het Leefstijlloket ondersteuning krijgen bij het verbeteren van hun leefstijl. Dat gebeurt na verwijzing door een specialist of verpleegkundig specialist. Het loket helpt patiënten bij het vinden van passende begeleiding in hun eigen wijk, gemeente of regio.

Tijdens deze interactieve workshop staan we stil bij de ontwikkeling hiervan, waar de discussies over gingen en welke successen we hebben gevierd. Ook delen we de eerste resultaten uit het afstudeeronderzoek van Amber.

In deze sessie staat het belang van duurzame zorg centraal en ontdek je hoe Lean en Green elkaar in de praktijk kunnen versterken. Mandy Doorn laat zien hoe het Dijklander Ziekenhuis duurzaamheid stevig heeft verankerd in de organisatie en welke aanpak daarbij helpt om ambities om te zetten in concrete resultaten. Aan de hand van inspirerende praktijkvoorbeelden maakt zij zichtbaar wat mogelijk is. Tegelijk daagt zij deelnemers uit om na te denken over hun eigen praktijk en zelf stappen te zetten richting duurzamer verbeteren.

Ben jij een gevorderde Lean denker én adviseur. Ken je de boeken van Maaike Thiecke al? Met haar systemische blik op organisaties, verandering & cultuur en een flinke dosis humor weet ze velen te inspireren. 

Herkennen jullie dat: de bovenstroom; processen, protocollen, systemen etc. zijn goed ingericht. Maar hoe zorgen we nu ook dat de onderstroom (gedrag, overtuigingen, patronen en dagelijkse routines) beweegt? Wij stonden al langer voor deze vraag toen Maaike Thiecke op ons pad kwam. Graag nemen wij jullie mee in ons veranderverhaal geïnspireerd door Maaike.

We delen onze uitdagingen, inzichten en interventies die helpen om verandering duurzaam te maken. Geen theorie alleen, maar ervaringen uit de praktijk — wat werkte, wat schuurt en wat we onderweg hebben geleerd. En waar zijn we nog naar op zoek zodat we hierin continu kunnen blijven verbeteren.

We gaan ook graag met jullie in gesprek:

• Waar lopen jullie tegenaan in verandertrajecten?
• Wat lukt al goed?
• En hoe versterken we samen verandering die blijft?

Een interactieve sessie voor iedereen die verandering wil laten gebeuren — niet alleen op papier, maar in gedrag.

Want echte verandering begint pas wanneer de werkvloer meebeweegt.

Wat leuk, jouw organisatie gaat (of is net) aan de slag met Lean! Maar hoe zorg je ervoor dat Lean echt zijn plek vindt? Waar begin je, hoe koppel je Lean aan lopende projecten en hoe betrek je andere afdelingen? Bij Basalt zijn we ook net – met groot enthousiasme en veel energie – gestart met onze Lean reis.

Als jouw organisatie net als Basalt met Lean start, is dit een sessie voor jou! We delen ervaringen, uitdagingen en tips. Geen kant-en-klare antwoorden, maar wel veel ruimte voor vragen en ideeën uitwisselen met andere Lean-collega’s die in dezelfde fase zitten.

Lean leiderschap en de kata-structuur worden ultiem toegepast in het team van het dagcentrum & kortverblijf. Alle medewerkers zijn verantwoordelijk voor verschillende thema’s (jaarverslag, werkgroepen, etc.). Tijdens deze workshop nemen we jullie mee in onze manier van werken volgens de Leanfilosofie. We laten zien hoe een cultuur van continu verbeteren bijdraagt aan betere zorg voor zowel patiënten als medewerkers. We delen onze behaalde successen, maar ook de uitdagingen die we onderweg zijn tegengekomen en wat dit ons in de praktijk heeft gebracht.

Wat bedoelt Toyota nu écht met Lean? In deze sessie neemt Jan Wijnand Hoek je mee naar de essentie van Lean zoals die binnen Toyota wordt gedacht en toegepast. Geen versimpelde westerse vertaling, maar terug naar de bedoeling achter principes en begrippen die we vaak denken te kennen.

Aan de hand van inzichten uit zijn nieuwe boek ‘Kennismaken met Lean’ laat Jan Wijnand zien welke zeven vormen van verspilling in kantooromgevingen een rol spelen en hoe je die kunt herkennen en aanpakken. Daarnaast gaat hij in op bekende, maar vaak verkeerd begrepen Lean-termen als 5S, Jidoka, Just in Time en Genchi Genbutsu. Wat betekenen deze principes binnen Toyota werkelijk? En wat vraagt dat concreet van leiders?

Ook komt de Toyota-benadering van organiseren aan bod: first we build people, then we build cars. Wat betekent dat voor leiderschap, samenwerken, verbeteren en het voorkomen van onnodige overleggen en rapportages? Een sessie vol prikkelende inzichten, praktische voorbeelden en nieuwe perspectieven op Lean, voor iedereen die verder wil kijken dan de tools en op zoek is naar wat Lean echt effectief maakt.

Als leidinggevende gebeurt het je maar al te gauw. Je team leunt achterover en jij bent de oplossingenmachine. Maar, wie leert er dan verbeteren? Blokkeer jij onbedoeld het leervermogen van jouw teams en medewerkers? Kan je doen, maar dan blijf je druk! druk! druk!

Ervaar hoe met kata-coaching je medewerkers wél zelf aan het werk gaan. Jij krijgt ruimte voor wat je als Lean leidinggevende echt moet doen, je medewerkers leren zelfstandig verbeteren. Daar maak je verbetermeters mee!

Binnen het Erasmus MC hanteren we de OGSM (Objective-Goals-Strategies-Measures) als instrument voor het opstellen van jaarplannen. Het maken van een OGSM lukt ons inmiddels best aardig, maar het wérken met OGSM is nog niet zo makkelijk. 

Jaarplannen hebben nogal de neiging om een papieren waarheid te blijven… en hoe krijg je daar wat leven in? Het werken met een OGSM betekent onder andere iets voor je manier van sturen, de governance en de manier waarop je prestatiedialogen voert. 

Binnen de directie HR hebben we daar het afgelopen jaar veel praktische ervaring mee opgedaan, als MT en als medewerkers. En ook als organisatieadviseurs. We nemen je graag mee in onze ervaringen over wat wel/niet werkt, de valkuilen waar we in gekieperd zijn en de hardnekkige patronen die we tegenkomen. Maar ook hoe het nu loopt en welke voordelen ons dat oplevert.

Organisaties falen vaak niet door een slechte strategie, maar door onvoldoende 
executiekracht. Executie omvat zowel de dagelijkse gang van zaken (run) als verandering en innovatie (change), en vereist een balans tussen harde kaders en zacht verandermanagement (Jacques Pijl, auteur van ‘Strategie = executie’)

 Tijdens de sessie – bedoeld voor gevorderde Lean denkers - ga ik in op de bijdrage van verbeterprogramma's en de opgeleide belts en leiding aan de executiekracht van de strategie van een zorgorganisatie. Hierbij haal ik input op bij deelnemers en werken we toe naar een panel discussie waarin we vanuit stellingen een gezamenlijk bewustzijn creëren.

Nadat we bij het flexbureau de dagstart hadden geintroduceerd, dacht ik dat het daarna vanzelf zou gaan. Niets is minder waar! Als je niet scherp bent, verandert je dagstart in een klaagzang, inhoudelijk gesprek, discussie of iets anders. Wil je weten hoe wij onze dagstart weer herontworpen hebben? Kom dan langs!

 Tijdens deze gemba maak je een reis door de nieuwbouw in aanbouw, met onder andere de HIC, forensische zorg en het landgoed. We nemen je mee in de visie achter het gebouw, de plek van IHT binnen het geheel en het verhaal achter onderdelen zoals de EBK en de straat. Ook laten we zien hoe in de bouwperiode, samen met werkgroepen van medewerkers die straks in het gebouw gaan werken, is gewerkt aan de inhoudelijke ontwikkeling. Zo krijg je niet alleen zicht op het gebouw zelf, maar ook op de manier waarop visie, omgeving en zorginhoud samenkomen.

Hoe maak je de voortgang op je jaarplan zichtbaar én bespreekbaar?

In een voormalige keuken op het terrein in Heiloo hebben we de koerskamer van de divisie acuut & forensisch van GGZ-NHN ingericht. In de koerskamer maken we visueel hoever we staan met ons jaarplan en voeren we hier het gesprek over. In deze sessie vertellen we over de manier waarop we in onze divisie vormgeven aan 'de omgekeerde piramide' waarbij het leiderschap de medewerkers ondersteunt die waarde leveren aan de cliënt en zijn of haar naasten. We gaan hierbij in op zowel het perspectief van de teamleider als die van de manager en de directeur.

In onze divisie wordt er gewerkt met Lean/continu verbeteren. We hebben met het MT een koerskamer (obeya), gebruiken de X matrix voor ons jaarplan en we hebben leiderschapsgedragingen die sterk verband houden met de lean filosofie. Maar hoe breng je dit nou over op je teams in het primaire proces? Hoe krijg je de energie die wij voelen bij hen? Wij hanteren de ritssluiting methode; eentje waarbij we door zelf een goed voorbeeld te stellen de gelederen steeds dichter bij elkaar brengen en er eigenlijk geen andere manier meer mogelijk is.

De inspirerende trainingen Lean in Dijklander zijn zo motiverend dat Corrie en Karin elkaar regelmatig zien in het kader van Lean Verbetermaatjes. Een werkgroep van betrokken Lean opgeleide collega’s in de zorg die een kans hebben gekregen om meer met afdeling kwaliteit op te trekken en hierbij de Lean methodiek nog meer te laten landen op de afdeling waar zij werkzaam zijn. Lean verbetermaatjes zijn meer betrokken, spreken dezelfde taal, willen doelen behalen, zien hoe waardevol projecten en successen zijn. Benieuwd hoe we dat doen en wat het kan opleveren? Kom naar onze sessie.

Ben jij als zorgverlener benieuwd hoe jouw gedrag, houding en taal bijzonder verschil kunnen maken in de angstbeleving én herstel van patiënt/cliënt? In deze belevingssessie ervaar je zelf de impact van houding, gedrag en taal.

Floortje is in juni 2025 met Lidz op studietour geweest naar Japan. De inspiratie die ze daar heeft opgedaan heeft ze het afgelopen jaar vertaald naar haar zorgpraktijk. Ben je benieuwd wat ze geleerd heeft en welke concrete voorbeelden en resultaten dat heeft opgeleverd? Kom uitzzzzoemen bij deze sessie.

Ondanks de grote werkdruk (hoge patiëntenflow, regeldruk), lukt het ons team toch om dagelijks te verbeteren. Ben jij benieuwd hoe?

We vertellen hoe we met vallen en opstaan, lef, nuchterheid en oprechte interesse een inspirerende omgeving hebben gecreëerd die ons team helpt om continu te verbeteren.

In deze sessie deel ik onze ervaringen met een Lean Six Sigma-project dat in 2021 is gestart en inmiddels is uitgebreid binnen de snijdende clusters van ons ziekenhuis. We ontwikkelden en implementeerden evidence-based zorgpaden, gebaseerd op ERAS, voor oncologische chirurgische patiënten. Doel: betere kwaliteit van zorg en een kortere opnameduur.

Ik neem je mee in onze aanpak, de resultaten en de lessen die we hebben geleerd. Met dashboarding maken we patiëntuitkomsten zichtbaar, zodat we gericht kunnen bijsturen en blijven verbeteren.

Daarnaast laat deze praktijkcase zien hoe een verpleegkundige met Lean Six Sigma-training een belangrijke rol kan spelen in projectmatig verbeteren.

Aan bod komen onder meer metromapping, dashboarding, borging, registratiediscipline en de vraag hoe je nieuwe generaties zorgverleners goed betrekt bij de implementatie van een nieuw zorgpad.

Voor de deelnemers aan de Lidz boekenclub is dit de derde en fysieke bijeenkomst om samen ‘Knop 5 (de context)’ uit het boek ‘Vaart in Verandering’ van Maaike Thiecke te bespreken.

Vaart in verandering biedt leiders vijf knoppen om organisatieverandering makkelijker te maken. En daarmee vijf keer praktische invloed om vaart te maken. Voor jou als je wilt weten:

• Waarom weerstand tegen verandering een normaal verschijnsel is en hoe je enorm veel profijt kunt hebben van dat normale verschijnsel.
• Waarom een inspirerende verandering en een heel huis vol competente mensen helemaal niet vanzelf een succesvolle verandering oplevert.
• Hoe veranderlogica een wereld van verschil maakt, voor jou en voor je mensen.
• Waar laaghangend fruit hangt waarmee je de vaart erin kunt houden. En waarom je daarvoor iets ongebruikelijks (of rottigs) moet doen.
• Waarom je juist blij moet zijn als het bloedspannend wordt. En hoe jij dan overeind blijft. 

Sinds 2018 is Omring op Lean-reis – wij noemen dit Samen Effectief naar Succes (SENS). We nemen je graag mee in onze aanpak, hoe wij trainen en wat dat ons tot nu toe heeft opgeleverd.

We staan nu op een kantelpunt: hoe breken we door het ‘plafond’ en vergroten we onze impact? Ondanks mooie resultaten willen we verder groeien en nieuwe wegen inslaan. We hebben scherp gekregen wat voor ons de belangrijkste succesfactoren zijn en waar we naartoe willen.

In deze sessie delen we open en praktisch onze aanpak, successen, tips én de worstelingen die we onderweg tegenkomen. Laat je inspireren, denk mee en neem concrete ideeën mee voor je eigen praktijk.

In een deepdive werkt een afdelingsteam intensief aan een verbetercultuur waarin iedereen, elke dag, bijdraagt aan beter zorg leveren. Geen losse verbeteracties, maar samen leren hoe verbeteren écht werkt. We versterken teams door kennis te delen, verbetertools en -technieken praktisch aan te leren, focus aan te brengen en hen daarbij royaal te ondersteunen op de werkvloer. En we vergeten natuurlijk ook niet dat gedrag hierbij cruciaal is. 

Leren staat centraal. We werken niet aan snelle resultaten, maar aan de competentie om te verbeteren. De resultaten die volgen? Die zijn waardevol, maar vooral het logische gevolg van een team dat kan en durft te leren.
In deze workshop nemen we je mee in de deepdive-aanpak: van de intake op de afdeling tot de verschillende fasen opstarten, aanleren en voordoen en meedoen en zelf doen. 

We delen openhartig wat werkt, wat schuurt en wat het oplevert. Natuurlijk laten we ook zien welke successen zijn geboekt én wat de evaluaties ons hebben geleerd.

Ben jij benieuwd naar Hoshin Kanri in de praktijk: sturen op doelen met X-matrix en Obeya? In deze sessie delen we onze ervaringen met het inrichten van Hoshin Kanri binnen UMCG Ambulancezorg. We laten zien hoe de X-matrix en Obeya helpen om doelen scherp te maken, voortgang zichtbaar te maken en continu verbeteren te versterken.

Ook gaan we in op de uitdagingen die we tegenkomen, bijvoorbeeld in het meenemen van de rijdende dienst in continu verbeteren.

Naast het delen van onze lessen ga je ook zelf aan de slag. Afhankelijk van waar jouw organisatie staat in Hoshin Kanri, zet je tijdens de workshop concrete stappen voor de eigen praktijk.

Herken je dat je werkdag bestaat uit: brandjes blussen, ad‑hoc beslissingen nemen, eindeloze overleggen en het gevoel dat je vooral achter de feiten aanloopt? Het kan anders! Met Standaard Werk voor Leiders creëer je rust, ritme en regie in je werk zodat jij toekomt aan wat écht belangrijk is. Bij Isala brengen we dit sinds een jaar in de praktijk met onze Directie Donderdag: een vaste dag met focus, structuur en gezamenlijke sturing. Ook helpen we leidinggevenden om dit principe toe te passen. 

Tijdens deze inspirerende sessie nemen we je mee in onze aanpak. Je ontdekt niet alleen hoe wij dit hebben ingericht, maar gaat ook zélf aan de slag. Schrijf je in en ervaar hoe jij de regie terugpakt. 

In deze sessie krijg je een speelse introductie in de LEGO® Serious Play® methode en hoe je dit slim koppelt aan Lean in de zorg. Door samen te bouwen maken we processen snel zichtbaar: waar loopt het lekker, waar stokt het, en waar gaat tijd of energie verloren? Je ervaart hoe je met LEGO® in korte tijd verbinding, gedeeld begrip en concrete verbeterideeën creëert. Zonder lange praatsessies.

Een voorproefje op de tweedaagse LEGO® SERIOUS PLAY® & LEAN facilitator training die Lidz speciaal voor Lean trainers in de zorg organiseert op 31 augustus en 1 september 2026.

Een pas gestarte afdeling met een missie: het zelfredzaam maken van patiënten. Want patiënten die eenvoudige verpleegkundige handelingen zelf kunnen doen, hoeven bij thuiskomst minder of zelfs geen beroep te doen op thuiszorg. En dat betekent dat een patiënt vaak eerder met ontslag kan én thuis minder afhankelijk is van zorgverleners. Inmiddels is Zelfzorg Thuis niet meer weg te denken.

Maar hoe kom je van idee naar de implementatie van zo'n afdeling. Hoe krijg je iedereen mee? En hoe ontwikkelen we ons nu verder? In vogelvlucht vertellen wij het proces van idee naar implementatie met alle uitdagingen die daar bij komen kijken. Daarna staan we uitgebreider stil bij de doorontwikkeling. Wat leer je gaandeweg en hoe pak je dit aan?