Programma

Binnen het Netwerk Acute Zorg in de regio Zwolle wordt in samenwerking met Isala gratis een geaccrediteerde Green Belt opleiding aangeboden voor alle medewerkers in de acute zorg in de ROAZ-regio Zwolle. 

In 2024 hebben we bijna 60 collega's opgeleid, allen zijn aan de slag gegaan met (vaak organisatie overstijgende) verbeteropdrachten. De training levert veel onderlinge verbindingen binnen de ROAZ regio op en er worden mooie resultaten behaald, in deze sessie delen we de opzet van training en resultaten van de verbeteropdrachten.

Als Lean-leiders nemen wij je mee in onze praktijkervaringen: hoe bouw je een continue verbetercultuur op en maak je Lean toepasbaar op de werkvloer? We delen concrete praktijkvoorbeelden van onze eigen Lean-reis én laten zien hoe je strategische doelstellingen kunt realiseren met kort- en langcyclisch verbeteren. Ontdek welke tools werken, wat het jou en je afdeling oplevert en welke lessen wij hebben geleerd.

De kwaliteit van onze dienstoverdracht liet te wensen over... vaak overwerken, medische missers, slechte rapportages. De noodzaak om te verbeteren werd door velen gevoeld. Maar hoe pak je zoiets aan?

In deze sessie nemen we je mee in een verbeterproces dat ruim een half jaar heeft geduurd maar na 6 jaar nog steeds werkt!
 

De afdeling urologie en gynaecologie blinkt in het St. Antonius ziekenhuis uit in een laag verzuim en een hoge medewerkers- en patiënttevredenheid. “Er hangt een positieve sfeer waardoor verpleegkundigen hier graag willen stagelopen en blijven werken”, vertelt verpleegkundig afdelingshoofd Marit de Bie. “Vacatures invullen is geen probleem.” 

In deze sessie delen we graag onze succesformule en geven we aan de hand van praktijkvoorbeelden aan hoe verpleegkundig leiderschap bijdraagt aan:

• het vergroten van werkplezier
• het versterken van regie
• en essentieel is als bijdrage voor waardegedreven zorg en continu verbeteren.

Recent is er wetenschappelijk onderzoek gedaan naar de succesfactoren van de afdeling. Het volledige artikel is te lezen via: Engaging, Binding and Retaining Nurses: The Success Formula of an Exemplary Ward - D.A.E. Spoolder, A.G. van Duijn, H.A. Schreuder-Cats, M.J. de Bie-Timmer, 2024

De zorgvisie schreef er ook een artikel over, met als titel 'Bouwen aan een verpleegkundig dreamteam: ‘Gelijkwaardigheid op alle niveaus’. 

Zorgzwaarte verdeling op afdeling Kort Verblijf & Nieuwe werkwijze bloedsuiker prikken op afdeling Neurologie

In deze sessie worden twee voorbeelden gepresenteerd van verbeteringen op klinische afdelingen van het Dijklander ziekenhuis.

Op de afdeling neurologie werd bij patiënten met een herseninfarct in de eerste 24u van opname een 4-punts bloedsuikerdagcurve geprikt. De ervaring leerde dat afwijkende waardes zelden voorkwamen. Na uitwerken van de probleemstelling in een A3 en onderzoek naar het nut van 4x daags prikken is het protocol van het Dijklander ziekenhuis aangepast.

Op de afdeling Kort Verblijf komen patiënten van de snijdende specialismen voor een kortdurende opname. Vanwege toename van het aantal patiënten (turn over) en toename van zorgzwaarte ervaarden de verpleegkundigen dat de werkverdeling niet optimaal was met als gevolg toename van werkdruk. Er is een systeem geïmplementeerd waarmee de zorgzwaarte efficiënt verdeeld is en waardoor veel bijkomende voordelen ervaren worden.

We hebben in het Zuyderland de Boost geintroduceerd, een verbetertraject in een snelkookpan bij multidisciplinaire teams en afdelingsoverstijgend. Ok wel Kaizen-event genoemd. 

In 4 dagen tijd van probleemstelling tot een reeks oplossingen obv een gedegen kernoorzakenanalyse. Het levert heel veel op in korte tijd,...ook energie!!! Onze organisatie is inmiddels enthousiast over deze aanpak. Komen jullie ook in beweging?

Voor gevorderde Lean denkers

Sinds de fusie tussen het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis en het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis in 2015 heeft OLVG zich gericht op continu verbeteren. Tien jaar later staan we voor nieuwe uitdagingen: een groeiende en vergrijzende bevolking, toenemende gezondheidsverschillen en hoge werkdruk in de zorg. Het is nu belangrijker dan ooit  dat er effectief en efficiënt gewerkt wordt, zónder hierbij de kwaliteit en het werkplezier uit het oog te verliezen.  

Hierdoor ontstond bij OLVG de behoefte aan een heldere, toekomstbestendige visie op Continu Verbeteren – een visie die breed gedragen wordt binnen de organisatie. Samen met Improvery is gedegen gemeten hoe het er organisatie breed voor staat met het toepassen van Lean én wat een gezamenlijke nieuwe droom zou moeten inhouden.

Benieuwd naar de aanpak, de opbrengst, de successen, maar ook de worstelingen? Zelf ook een meting doen?
Kom naar deze interactieve inspiratiesessie!

Zakelijk tekenen is dé manier om jouw boodschap te versterken en zo meer impact te maken. Of je nu tekent bij een gesprek, presentatie, tijdens een training of vergadering. Ons brein is visueel ingesteld en houdt daarom van plaatjes.

Hoe leuk zou het zijn als je al tekenend je collega's kan meenemen bij een verandering? In deze sessie krijg je een aantal visuele templates aangereikt die daarbij helpen én krijg je stap voor stap uitleg hoe je zelf zo'n template tekent en vervolgens gebruikt.

Wat komt er aan de orde:

• materiaal gebruik
• basisvormen
• jouw visuele handschrift
• natekenen van een voorbeeld template, hoe pak je dat aan?
• pimp je flip-over
• gebruik je tekening effectief met je team / collega's; enkele tips

Ben je een beetje competitief ingesteld én wil jij als Lean trainer de mensen in je organisatie meer prikkelen om meer fouten te maken en daar van te leren en wil je eindelijk weten hoe je écht goed het gesprek kan aangaan over fouten maken in de zorg kom dan naar deze inspiratiesessie.

Het Alrijne Samen Beter team verdiepte zich - geïnspireerd door Brain Bakery - in hoe je leren aantrekkelijk en meetbaar effectief kunt maken. Want lean = mensen ontwikkelen.  

In deze inspiratiesessie maak je kennis met een knetter vette werkvorm die ook nog eens effectief is: Sprint door het labyrint!

Mag je moeder met ontslag, heeft het verpleeghuis geen plek. Ziekenhuizen worstelen met de doorstroming. Dit was een krantenkop van vorig jaar. Reinier de Graaf is aan de slag gegaan met dit probleem middels een black belt opdracht. VVT organisatie Pieter van Foreest en Reinier de Graaf hebben hierbij  in gezamenlijkheid gekeken hoe dit probleem aangepakt kon worden. En met zeer mooie resultaten! Wil jij weten hoe we dit samen - middels de Lean filosofie en tools - hebben aangepakt en wat de resultaten zijn? Kom dan naar deze inspiratiesessie.  

Veel zorgmedewerkers zijn vaak ruim voor aanvang van hun dienst al in eigen tijd aanwezig omdat er anders onvoldoende tijd is om de dossiers te lezen. Maar overdracht tussen de diensten hoort bij je werk. Binnen Treant hebben medewerkers hier een klacht over ingediend bij de OR. Die heeft geadviseerd dit op te lossen. De RvB heeft aangegeven dat de randvoorwaarde hierbij is dat er geen extra tijd beschikbaar is. 

Wij zijn als continu verbetercoaches samen met de verpleegkundigen en de direct leidinggevende aan de slag gegaan met opeenvolgende kleine veranderingen, die steeds als pilot werden getest. Kleine snelle stapjes dus. Binnen enkele weken werd al bereikt dat overdrachttijd ook echt werktijd is. Zonder extra kosten, met blije medewerkers!

Benieuwd naar onze aanpak?

In het Antonius ziekenhuis werken we met 5 verschillende poli's compleet flexibel en toekomstbestendig op één locatie. Wat als je heilige huisjes loslaat en je organisatie gaat delen met elkaar? Is het innovatie of betere organisatie? En wat versta jij onder de Poli van de toekomst? 
 

In deze interactieve sessie delen we graag onze ervaringen hoe de dagstart heeft geholpen om de samenwerking tussen teams binnen een ondersteunende afdeling (bedrijfsvoering) te verbeteren en verspillingen te verminderen. Het doel is om op basis van geleerde lessen en successen te inspireren en van elkaar te leren.
 

Heb jij ook zo'n hekel aan rollenspellen? In leersessies werken we ook aan veranderen en de zachte kant van verbeteren. In deze inspiratiesessie leer je supergave werkvormen waar collega's wél blij van worden.

Een goede inbedding van continu verbeteren in je (zorg)organisatie is een combinatie van cultuur en tools. De focus op het ontwikkelen van (Lean) leiderschap is daarbij essentieel. Leiderschap op alle lagen van de organisatie én voor alle medewerkers, dus ook voor artsen. 

Frederike Siemens, gynaecoloog en medisch Lean manager bij Reinier de Graaf ziekenhuis én Lidz bestuurder deelt graag haar visie op en ervaring met het ontwikkelen van een cultuur van continu verbeteren én Lean Leiderschap en waarom Lean eigenlijk al in het DNA van artsen zit... 

Frederike geeft deze inspiratiesessie samen met Lex van de Elsen van Toyota. Lex is ook raad van toezichtslid bij Lidz. Hij weet alles van een Lean cultuur en hoe Toyota ('de bron van het Lean denken en werken') haar cultuur ontwikkelt.

Toyota legt veel nadruk op de fundamentele elementen. Visueel management, 5S en dagelijks management zijn o.a. instrumenten die de organisatiecultuur vormen. In deze inspiratiesessie maken we ook de koppeling naar het leiderschapsgedrag bij Toyota, omdat we weten dat draagvlak en betrokkenheid vanuit de top cruciaal zijn voor een succesvolle Lean-transformatie en een blijvende verandering.

Wil je daar meer van weten, laat je inspireren!

Krijg een vogelvlucht in Design Thinking. Wat zijn de processtappen en waar kunnen zij van waarde zijn in je 'Lean' PDCA?

Een tipje van de sluier: Design Thinking is een iteratief proces dat gebruikt wordt om complexe problemen (ook wel ‘wicked problems’ genoemd) op te lossen. Daarbij staat de klant en zijn behoeftes centraal; Design Thinking draait om het begrijpen van de mensen voor wie een product of dienst ontwikkeld wordt. 

Bij mensen met slechts enkele kleine uitzaaiingen in de hersenen wordt als behandeling een zeer nauwkeurige bestraling toegepast. Voor deze patiënten is het uitermate belangrijk om snel na de beeldvorming te starten met de behandeling, gezien de snelle groei en de zeer kleine marges die gehanteerd worden. Echter eist deze behandeling veel complexe voorbereidingen met verschillende disciplines die moeten samenwerken. Dit veroorzaakt snel oponthoud, terwijl net dit de kwaliteit benadeelt. 

Binnen Maastro hebben we een verbeterinitiatief opgestart met als doel om de tijd tussen de MRI (beeldvorming) en de eerste behandeling tot 48 uur te beperken, terwijl we initieel hier 8 dagen voor nodig hadden. Dit is een ontzettend uitdagend doel die we middels de Kata methode proberen te behalen. We nemen jullie graag mee in onze aanpak en uitdagingen die we op onze reis zijn tegengekomen. We zijn er nog niet, maar we hebben wel al stappen in de goede richting gerealiseerd. De aanhouder wint.

Kim Vereijken, locatiemanager bij Maartenskliniek haalde afgelopen jaar haar Lean Six Sigma Black Belt. Haar A3 ging over ligduurverkorting voor patiënten met een knieprothese. Doel was: ontslag op de dag van opname. Kim en haar collega's nemen je op interactieve en visuele wijze mee in de weg die zij als black belt heeft afgelegd om dit doel te bereiken.
 

In het Erasmus Mc wordt op vele afdelingen gewerkt met Lean operational management (LOM). 

Door Lean operational management toe te passen wordt iedereen binnen de organisatie gestimuleerd en geactiveerd om de eigen prestaties continu te verbeteren en bij te dragen aan de doelstellingen van de organisatie.

Hoe introduceer je dat? 

In een mix van informeren, discussiëren en uitproberen nemen we je mee in de aanpak van LOM op je eigen afdeling.